政府与公共安全

政务与公安场景的难处通常不在报表本身，而在环境：内网物理隔离、终端老旧、浏览器受管控、数据高度敏感、数字要上报担责。我们在这类环境里的交付方法，详见受限环境交付。

我们在政务场景做过什么

某县级公安机关的信访统计分析系统，是我们在政务内网的代表交付。

全县信访的那几个数字——有多少件、办到哪一步、化解了几成、哪个单位压着没动、比去年同期好还是坏——每周都要向局领导汇报，也每周都要写进综述。过去这些数字靠一张张 Excel 手工汇总，数据散在导出表、往年台账、Word 简报三处，口径各说各话。

完整过程见案例：一张看板，让全县信访态势周周清。

四条验收线分别怎么做到

每一条验收线，都对应环境里的一条硬限制。

1. 装得上：内网断网、终端老旧，所以系统做成不足 9 MB 的免安装包，运行环境完整内置，不联网、不装数据库。
2. 跑得起：浏览器被管控锁死，所以系统不自动调起浏览器，引导使用者在单位统一的安全浏览器里访问，随包附带一键自检工具。
3. 数得准：同比统一采用「两年同一起止月日」的严格同期口径；所有指标按原表如实统计，系统不做任何修正，口径疑点集中到独立的「数据校核」页，让人来判断。
4. 不出事：数据导入需登录鉴权，密码加密存储、连续失败自动锁定；身份证号与手机号页面脱敏；历次导入的原始文件留档可追溯。

口径为什么要先立规矩

用今年不完整的月份去比去年一整年，结论就是错的。

同比口径含糊是手工统计最容易踩的坑。我们把同比算法、单位归集、内设机构处理等规则在系统层面固定并形成文档，会上不必再对数。这是五条工作原则里「不替业务做假设」的具体做法：看板只呈现事实，问题单独列账。

关于 FDE 与政策

工信部文件鼓励服务商搭建前线部署工程师（FDE）团队、扎根用户现场。

工信厅科函〔2026〕414 号在「加强服务商支撑保障」一项中提出：「鼓励服务商搭建前线部署工程师（FDE）团队，扎根用户现场，保障场景落地。」和毅是一支 4 人全员 FDE 的团队，见 FDE 是什么。政策给了机会，但让您放心的应当是交付的实际结果。